옹호 툴킷

옹호란 무엇입니까?

옹호는 대의를 지지하고 옹호하는 것을 의미합니다.

  • 옹호자들은 가난하고 취약한 사람들의 권리와 필요를 지지하고 주장합니다.
  • 옹호자들은 또한 그들 자신을 대변할 수 있는 기술과 기회를 제공합니다.
  • 옹호자는 문제에 대한 공개 대화에 영향을 미치고 변화된 응답과 솔루션으로 이어짐으로써 정의를 위해 일합니다.
  • 옹호는 다양한 수준에서 이루어집니다. 예를 들어, 전문 로비스트는 특정 입법을 옹호하고, 비영리 단체는 고객과 그들에게 영향을 미치는 입법을 옹호하며, 개별 시민은 지역사회의 필요나 그들이 강하게 느끼는 대의를 옹호합니다. 각 옹호자는 우리나라의 민주적 절차에 참여하기 위해 자신의 권리를 사용합니다.
  • 옹호는 변화를 만드는 것입니다.
  • 옹호는 결과에 영향을 미칩니다.
  • 옹호는 목소리가 없는 사람들을 위해 목소리를 내고 사람들이 자신의 목소리를 찾도록 돕는 것입니다.

옹호는 우리가 봉사하는 사람들을 어떻게 도울 수 있습니까?

효과적인 옹호는 다양한 형태로 나타날 수 있습니다. 궁극적으로, 문제와 그 해결책에 대한 대중의 이해를 변화시킴으로써 옹호는 보다 정의로운 세상으로 이어질 수 있습니다. 옹호자로서 귀하는 다음과 같은 방식으로 영향을 미칩니다.

  • 당신은 교육합니다. 옹호자로서 당신은 대중과 선출직 공무원이 당신의 문제와 고객이 직면한 문제를 이해하는 방식을 변경할 수 있습니다. 일부 의원은 귀하의 문제에 대해 깊이 있는 지식을 갖고 있을 것입니다. 다른 사람들은 그것에 대해 거의 알지 못할 것입니다. 모든 사람들은 다양한 이해 집단과 구성원들의 정보와 요청으로 끊임없이 공격을 받을 것입니다. 귀하의 임무는 귀하의 문제를 경쟁 우선 순위 중에서 최우선 순위로 유지하고 대중이 문제와 중요성을 인식하는 방식을 형성하는 것입니다.
  • 증인. 귀하의 기관에서 귀하의 직접 서비스 업무는 가난하고 취약한 사람들이 직면한 문제에 대한 실제 증인으로서 전문 지식을 제공합니다. 가난한 사람들의 요구 사항, 이러한 요구 사항을 해결하는 데 가장 효과적인 솔루션, 빈곤의 근본 원인과 결과에 맞서 싸우는 데 필요한 자원에 대해 수집한 데이터와 이야기를 사용하여 여론을 알릴 수 있습니다.
  • 동맹국을 모집합니다. 대중과 선출직 공무원을 교육할 때 개인과 조직을 모집하여 귀하의 대의를 지원하고 변화를 위한 운동에 동참하게 됩니다.
  • 리소스를 탭 합니다. 정치와 정책은 희소 자원의 분배에 관한 것입니다. 대중을 교육하고 귀하의 문제에 관심을 끌면 경쟁적인 원인 사이에서 문제의 중요성을 높이는 데 도움이 됩니다.
  • 가난한 사람들을 위한 서비스를 개선합니다. 귀하의 기관에서 프로그램이 실제로 어떻게 작동하는지에 대한 지식을 사용하여 비효율적이거나 서비스에 불필요한 장벽을 만드는 정책에 주의를 환기하고 개선하기 위해 노력할 수 있습니다. 옹호자들은 또한 의원들이 자신의 결정에 대해 책임을 지도록 하여 정보에 입각한 신중한 선택을 할 수 있도록 돕습니다.
  • 의원과 유권자 사이의 연결을 촉진합니다 . 입법자는 유권자와 연결되고 이에 대응하기를 원합니다. 옹호자로서 당신은 그러한 연결을 촉진할 수 있습니다. 입법자는 유권자의 요구를 더 잘 이해하고 그들과의 관계를 구축할 수 있는 기회를 환영합니다. 그들을 귀하의 프로그램 및 클라이언트에 연결하는 과정에서 귀하는 귀하의 문제에 대한 논의가 진행됨에 따라 의원과 그 직원이 질문을 던질 경험이 풍부한 자원으로 자신을 확립하게 될 것입니다.
  • 당신은 당신의 클라이언트를 강화 합니다. 귀하의 고객을 의원과의 대화 및 관계 구축에 포함함으로써 귀하의 고객이 자신을 대변할 수 있는 기술과 기회를 제공할 수 있습니다.

“프레이밍”이란 무엇입니까?

당연히 “프레이밍”이라는 단어는 사람들마다 다른 의미를 갖습니다. 옹호자들은 때때로 프레이밍을 관심 문제에 관심을 끌기 위해 눈에 띄는 슬로건을 사용하는 것으로 생각합니다. 그러나 프레이밍은 특정 순간의 맥락과 필요에 따라 변하는 슬로건과 메시지보다 더 깊습니다. 버클리 미디어 연구 그룹(Berkeley Media Studies Group)의 소냐 허버트(Sonja Herbert)는 프레임을 “특정 가정과 가치에 기반하여 사람들이 세상을 이해하는 데 도움이 되는 정신적 구조”라고 정의합니다. 아이디어는 우리 중 누구도 백지 상태가 아니라는 것입니다. 모든 사람의 고유한 틀은 우리가 세상에서 보는 행동의 원인과 결과를 다르게 처리합니다. 우리는 과거의 경험과 우리가 깊이 간직한 가치를 바탕으로 정보를 받고 이해하며 의견을 형성합니다. 당신이 목표로 삼는 입법자와 대중은 당신이 그들의 프레임워크와 가치를 통해 공유하는 모든 데이터와 메시지를 걸러낼 것입니다.

프레임은 사람들이 귀하의 작업과 문제를 이해하는 방법뿐만 아니라 문제를 해결하는 책임자로 보는 사람과 효과가 있다고 믿는 솔루션에도 영향을 미칩니다. 예를 들어, 우리 문화의 지배적인 틀, 즉 개인의 선택과 자신의 성공에 대한 책임의 중요성이 건강에 대한 대화에 어떤 영향을 미치는지 조사하십시오. 이 개인의 책임 틀 내에서 저소득 도시 지역에서 증가하는 과체중 아동의 문제를 논의하는 것은 “가족은 더 많은 운동을 해야 한다” 또는 “부모는 자녀에게 건강한 음식을 먹여야 한다”와 같은 해결책으로 이어집니다. 이 프레임워크는 개인이 자신의 삶에 대한 선택을 하는 맥락을 무시합니다. 교통량이 많은 도시 지역이 아이들이 놀고 운동하기에 안전한 장소가 아닐 수도 있고, 가족이 차를 소유하지 않거나 저소득층에 있지 않은 식료품점에 갈 수 있는 양질의 대중 교통 근처에 살지 않을 수도 있다는 가능성을 무시합니다. 또는 매달 긁어 모으는 가족들이 과일과 채소보다 품질이 낮고 값싼 음식을 선택하도록 강요받을 수 있습니다. 건강에 해로운 커뮤니티의 맥락에서 개인의 선택을 구성하는 것은 옹호자들이 공원 건설이나 식료품점에 인센티브를 제공하고 패스트푸드 레스토랑을 제한하는 구역 지정법과 같은 제도적 솔루션을 효과적으로 주장하는 데 도움이 됩니다.

문제의 틀을 잘 잡으면 문제와 솔루션이 묘사되고 논의되는 방식에 영향을 줄 수 있습니다. 아래 단계는 문제의 틀을 잡기 위해 작업할 때 개별 이야기와 사회적 맥락을 연결하는 방법에 대해 생각하는 데 도움이 됩니다.


기본 프레이밍 팁

숙제를 하세요: 성공적으로 프레임을 만들고 발행하려면 현재 프레임에 대해 이야기하는 데 사용되는 프레임을 이해해야 합니다. 대부분의 국회의원과 대중은 언론 보도를 바탕으로 이슈에 대한 의견을 형성합니다. 인쇄 매체와 전자 매체 모두에서 문제를 추적합니다. 당신이 문제에 대한 전문가가 아니라고 상상하고 다음과 같은 질문을 해보세요.

  • 기사와 보고서는 문제에 대해 무엇을 알려줍니까?
  • 그것이 왜 중요하고 누가 그것을 신경 쓰는가?
  • 해결책은 무엇이며 누가 해결해야 합니까? 솔루션을 지원하지 않는 방식으로 문제가 구성되어 있는 경우 대행사에서 본 데이터와 추세가 이야기를 다른 방식으로 전달하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 생각해 보십시오.

핵심 가치 정의: 사실, 데이터 및 정책 주장은 당신의 대의를 위한 잠재적 챔피언이 될 수 있는 사람들을 위협할 수 있습니다. 사람들의 가치에 연결하는 것이 더 효과적일 수 있습니다. 가치는 우리의 감정과 연결되어 행동을 취하려는 동기를 형성합니다. 다음 질문에 대해 생각해 보십시오.

  • 우리 비전의 핵심 가치는 무엇입니까?
  • 타겟 고객에게 어떤 가치가 반향을 일으킬까요?
  • 이 문제가 우리 모두에게 영향을 미친다는 것을 어떻게 나타낼 수 있습니까? (이 질문에 답하는 데 도움이 되도록 공동선에 대한 가톨릭 사회 교육을 참조하십시오.)

프레임 내에서 의사 소통: 일단 문제를 논의하기 위한 가치와 프레임을 정의하고 작성하는 모든 메시지에서 이를 전달하기 위해 노력하십시오. 옹호 대상과 전략이 변경됨에 따라 메시지도 변경되며, 동일한 방식으로 메시지를 전달하는 옹호자는 없습니다. 그러나 당신이 당신의 가치 틀 내에서 말한다면 당신은 일관성을 유지하면서도 유연하게 될 것입니다. Berkeley Media Studies Group과 Praxis Project는 프레임워크 내의 메시지가 다음 세 가지 질문에 명확하게 답할 것을 권장합니다.

  1. 뭐가 문제 야? 전체 문제를 설명하려고 하기보다 문제의 특정 부분에 초점을 맞춥니다. 개인이 사회 제도에 의해 어떻게 영향을 받는지 보여주려고 노력하십시오.
  2. 왜 중요합니까? 여기에서 기본 가치를 전달하세요.
  3. 그것에 대해 어떻게 해야 합니까? 솔루션에는 누가, 무엇이 관련되어 있습니까? 달성 가능하고 간결한 조치 단계를 전달합니다.

의원과의 만남

방문 준비

  • 스케줄러(약속/일정 비서)를 통해 방문 일정을 잡을 수 있습니다. 회의는 2~3주 전에 미리 정하는 것이 가장 좋습니다. 회의는 일반적으로 약 30분으로 예정되어 있지만 10분에서 15분 정도만 참석할 수도 있습니다. 교구에 등록된 의원을 임명하는 교구 교인(교구 대표)은 명백한 이유로 해당 의원의 구역 내에 거주해야 합니다. 그러나 본당과의 회의에 참석하는 의료, 교육, 정치 및 기타 전문가와 전문가는 이 지역 출신일 필요는 없습니다.
  • 방문 목적을 명확히 합니다. 익숙해? 익스프레스 뷰? 조치를 취하시겠습니까? 참석할 사람을 식별합니다. 다양한 경험과 배경을 대표하는 구성원들의 그룹 회의를 가짐으로써 회원과 직접 만날 기회를 높일 수 있습니다. 이것은 당신의 기반과 영향력을 넓힙니다.
  • 입법 진행 상황에 따라 의원보다는 직원과 만나야 할 수도 있습니다. 의원들은 자신의 전문 직원의 의견에 크게 의존하기 때문에 매우 중요한 회의이기도 합니다. 직원은 귀하에게 접근 권한을 제공할 수 있으며 귀하의 입장에 동의하는 경우 의원의 귀에 신뢰할 수 있는 목소리가 될 수 있습니다. 당신의 의원이 당신의 명분 중 하나를 채택하기로 결정했다면, 많은 일을 하게 될 것은 직원입니다. 논의하고 싶은 특정 문제를 처리하는 입법부 장관(LD) 또는 입법부 보좌관(LA)과의 만남을 요청하십시오.

방문 계획

  • 간결한 의제를 개발하십시오. 단체로 갈 경우 미리 목표와 메시지에 동의하십시오. 단합된 전선을 보여주십시오. 분열은 짜증나고 혼란스럽습니다.
  • 진행자 지정 – 누가 회의를 진행하는지 사전에 동의합니다. 진행자가 소개를 할 것입니다. 모든 사람을 제 시간에 목표에 맞추십시오. 모든 문제가 제시되었는지 확인하고 후속 항목을 반복하여 회의를 종료하고 적절한 감사 인사를 전합니다.
  • 너의 숙제를해라. 문제에 대한 타당한 사실과 수치를 준비하되 너무 부담스러워하지는 마십시오. 질문에 답하고 (필요한 경우) 반론에 응답할 준비를 하십시오.
  • 누가 어떤 문제나 법안에 대해 말할지 결정합니다.
  • 회의 전에 질문을 처리하는 방법에 대해 결정하십시오.
  • 회의의 모든 참가자가 정치적으로 기민한지 확인하십시오. 의원 선거구의 범위, 위원회 임무, 임기 수를 알 수 있습니다. 해당 문제에 대한 의원의 투표 기록 및/또는 입장을 파악합니다. 입법 과정과 어떤 입법 조치가 필요한지 알아두십시오. http://thomas.loc.gov 는 미국 연방 입법 정보의 공식 출처입니다. 또 다른 좋은 출처는 www.votesmart.org 로, 주제별로 구성된 법안에 대한 의원들의 투표 기록을 제공합니다.
  • 다루고자 하는 문제의 수를 제한하십시오. 압도하지 마십시오.
  • 남겨둔 정보 패킷을 준비하십시오. 이 패킷에는 귀하의 문제를 뒷받침하는 팩트 시트 및 이야기, 구성 편지 묶음 및 적절한 브리핑 자료가 포함될 수 있습니다. 구체적인 조치 요청도 포함되어야 합니다(요청한 입법 조치와 조치를 취해야 하는 이유를 설명하는 2~3개의 단락).

방문 중

  • 일찍 도착하다. 일찍 도착하십시오. 의원들은 매우 바쁘고 때때로 일정에 늦는 경우가 있습니다. 유연하게 준비하고 하루에 여러 번 방문하는 경우 긴 약속과 다음 사무실을 찾는 데 필요한 시간을 고려하여 방문 사이에 충분한 시간을 허용하십시오.
  • 시간을 존중하십시오. 당신이 그/그녀와 함께 있는 시간에 대해 의원에게 물어보십시오. 이것은 모든 주제를 다루고 가장 적절한 요점에 집중하도록 방문을 조정하는 데 도움이 될 것입니다.
  • 예의를 갖추십시오. 긍정적이고 친절하며 예의 바르고 예의 바르되, 의원이나 직원과 상호 작용할 때는 직접적이어야 합니다. 실제로 의원을 만나지 않아도 걱정하지 마십시오. 직원들은 자신의 문제에 대한 전문가로서 정기적으로 의원에게 알리고 실제로 입법을 작성하는 경우가 많습니다.
  • 자신과 문제를 소개합니다. 확고한 악수를 제안하십시오. 방문 목적 – 왜 거기에 왔는지 설명하십시오. 당신이 구성원임을 강조하십시오 – 그것이 핵심입니다. 많은 사람들을 정기적으로 만나기 때문에 의원이나 직원이 이전 방문에서 귀하를 기억할 것이라고 가정하지 마십시오.
  • 지역적이고 정치적이어야 합니다. 개인적인 경험의 예를 사용하고 대행사에서 일하여 문제에 인간의 얼굴을 가져오십시오. 합의점에서 시작하십시오. 귀하의 문제를 의원의 우선 순위와 유권자 및 의원 커뮤니티의 최선의 이익과 연결하여 정치적으로 정통하십시오. 당신의 입장에 동의하는 강력한 동맹 회원을 포함시키십시오.
  • 구체적이어야 합니다. 영원한 적이 없습니다. 그리고 영원한 친구는 없습니다. 의원의 지위나 표에 대해 공격하거나 구타하지 마십시오. 그의/그녀의 관심사를 인식하십시오. 문제를 해결하려고 노력하는 입장에서 말하십시오.
  • 일반적인 질문들.
    • 제안된 법안이 해결하려는 문제는 무엇입니까?
    • 최선의 해결책이 아니라면 해당 법안은 문제에 대한 합리적이고 공정한 해결책인가?
    • 법안 통과로 금지되거나 우회되는 더 나은 솔루션이 있습니까?
    • 표면적으로는 “좋은 아이디어”로 보이는 법안에 중대한 “나쁜 아이디어”가 포함되어 있습니까?
    • 믿음의 관점에서 우리는 공동선과 우리 중 가장 작은 사람들에게 미칠 수 있는 영향을 고려해야 합니다.
  • 질문에 답하십시오. 질문에 답할 준비를 하십시오. 절대 거짓 정보를 제공하지 마십시오. 답을 모른다면 정직하게 의원과 직원에게 다시 연락하겠다고 약속하고(그렇게 하십시오!) 전문가가 될 필요는 없습니다.
  • 당신의 “질문”을 확인합니다. 귀하의 의원이 이 문제에 대해 어떤 입장을 취하는지 물어보십시오. 이미 알고 있다고 생각하더라도 물어보십시오. 의원이 자신의 관점을 전달하는 방법을 듣는 것은 앞으로 메시지를 더 잘 작성하는 데 도움이 될 것입니다. 그런 다음, 의원이 취했으면 하는 조치를 구체적으로 요청하십시오. 질문에는 다음이 포함됩니다.
    • 특정 법안에 대한 찬성(또는 반대) 투표에 대한 귀하의 약속이 있기를 바랍니다.
    • 이 법안에 대한 결과를 촉진하기 위해 지금 또는 다음 주에 무엇을 할 수 있습니까?
    • (청문회 개최, 동료 의원들과 이야기, 동료 의원들에게 우리 자료 배포) 당신을 믿을 수 있습니까?
    • 이 청구서에 관해 다음 주/달에 다시 연락을 드릴 수 있습니까?
  • 다음 단계를 설정합니다. 방문 후 특정 조치 단계를 수행할 사람을 결정합니다. 의원을 지원하겠다고 제안합니다. 더 많은 정보를 보내주시겠습니까? 의원과 통화한 후 직원이 전화를 합니까? 전체 연락처 정보를 남겨주세요. 앞으로 국회의원과 소통할 수 있는 가장 좋은 방법이 무엇인지 물어보세요.
  • 감사합니다. 시간을 내주신 의원이나 보좌관에게 감사드립니다.

방문 후

  • 보고 그룹으로서 회의 직후에 보고합니다. 효과적인 것과 그렇지 않은 것을 결정하십시오. 개인 방문은 항상 입법자의 문제 인식을 높입니다. 그러나 이러한 방문의 효과는 후속 조치가 수반될 때 현저하게 증가합니다.
  • 메시지와 지역적 영향을 강화하고, 의원의 입장에 대한 이해를 다시 설명하고, 방문의 주요 요점을 강조하고, 대화 중에 표면화된 개인적인 이야기로 마무리하는 감사 편지나 이메일을 보내십시오. 또한 그녀가 요청했을 수 있는 추가 자료나 정보도 포함해야 합니다.

토론을 수행하기 위한 빠른 형식

  1. 개방된 기후를 만드십시오. 자신을 소개하십시오. 회의에 대해 의원에게 감사를 표하고 이미 취한 유리한 입장을 진술합니다(있는 경우).
  2. 당신의 메시지를 발표하세요.
  3. 구체적인 입법 조치를 요청하십시오. 그런 다음 요청한 조치를 알려주십시오. 입법 조치에 대한 특정 요청을 통해 회의를 통제할 수 있습니다. 일정을 설정하지 않았습니다. 토론을 전환하려는 시도가 있으면 간단하고 정중하게 문제로 돌아가십시오. 마지막으로, 입법자가 지지하는 것처럼 보이면 공약을 구하십시오. 의원이 계속 반대하는 경우 열린 마음을 유지하고 중립을 유지하도록 요청하십시오.
  4. 의원의 질문에 답하십시오. 질문에 대한 답을 모른다면 속이거나 허세를 부리지 마십시오. “모르겠습니다. 하지만 다시 알려드리겠습니다.”라고 말하십시오. 그런 다음 수행하십시오.
  5. 당신의 환영을 초과하지 마십시오. 적절한 감사를 다시 연장하여 방문을 마무리합니다. 의원이 요청한 정보나 자료를 전달할 의사가 있음을 재확인하십시오.
  6. 그룹의 다른 구성원과 귀하를 대신하여 직접 로비를 하고 있는 사람들에게 사본을 보내십시오. 방문이 직원과 함께 이루어졌다면 직원에게 사본(cc)과 함께 의원에게 편지를 보내십시오.

누구에게 연락해야 하는지 어떻게 알 수 있습니까?

다른 사람의 의원을 찾으려면:


내가 뭐라고 하지?

이메일을 보내든 편지를 보내든 상관없이 반송 주소를 포함하고 커뮤니케이션을 짧고 요점으로 유지해야 합니다. 서면 커뮤니케이션에서 옹호 회의에 대해 동일한 지침을 사용하십시오. 당신의 입장을 말하고, 당신의 프레이밍을 사용하고, “묻는다”를 만드십시오.


서면 대신 전화를 걸면 어떻게 해야 합니까?

사무실에 전화하는 경우 간략하게. 예는 다음과 같습니다. “저는 유권자이고 (상원의원 ______, 하원의원 _______ 또는 하원 의원 ___________에게 AB 27에 반대표를 던질 것을 촉구합니다.”)